Privacyverklaring
Als je GOGU Totaalbouw belt, appt of een formulier op deze website invult, krijgen we een paar persoonlijke gegevens van je. Hier lees je welke gegevens dat zijn, wat we ermee doen, met wie we ze delen en welke rechten je hebt.
Wie is verantwoordelijk
GOGU Totaalbouw (in het Handelsregister ingeschreven als Gogumontage), Julianalaan 2a, 9641 LZ Veendam. KvK-nummer 77949323. Eigenaar en contactpersoon voor privacyvragen is Cristian Dragu, bereikbaar via 06 85 85 28 76 (bellen of WhatsApp).
Welke gegevens we gebruiken en waarvoor
- Contactformulier en offerteaanvraag. Je naam, e-mailadres, telefoonnummer, het onderwerp en je bericht, plus de pagina waar je vandaan kwam. We gebruiken ze om contact met je op te nemen, een bezoek te plannen en een offerte te maken. Grondslag: je vraagt ons zelf om iets te doen voordat er een overeenkomst is.
- Kostencalculator. Dezelfde gegevens, aangevuld met de keuzes die je in de calculator maakt en de richtprijs die daaruit komt, zodat Cristian weet waar je aan denkt.
- Bellen en WhatsApp. Je telefoonnummer, je naam en wat je ons vertelt of stuurt, bijvoorbeeld foto's van de klus. WhatsApp is een dienst van Meta; daarvoor gelden ook hun eigen voorwaarden.
- Als je klant wordt. Daarnaast je adres en de gegevens die nodig zijn voor de offerte, de uitvoering en de factuur. Grondslag: de overeenkomst en de wettelijke plicht om een administratie bij te houden.
- Bezoek aan de website. De hostingpartij registreert technische gegevens zoals je IP-adres, browser en het tijdstip van je bezoek, om de site veilig en bereikbaar te houden. Grondslag: gerechtvaardigd belang.
Wat we niet doen
- We gebruiken geen analyseprogramma's zoals Google Analytics en geen advertentie- of trackingcookies.
- We verkopen je gegevens niet en geven ze niet door voor reclame.
- We sturen geen nieuwsbrief en geen ongevraagde mails.
Met wie we gegevens delen
Alleen met partijen die we nodig hebben om de website en ons werk te laten draaien:
- Formspree verwerkt de formulieren en stuurt ze naar ons door.
- Vercel host de website.
- Google toont de kaart op de homepage en de contactpagina, maar alleen als je zelf op ‘Kaart laden’ klikt; zie het cookiebeleid.
- Onze e-mail- en telefoonaanbieder, omdat aanvragen daar binnenkomen.
Formspree, Vercel en Google zijn Amerikaanse bedrijven, waardoor gegevens ook buiten de Europese Unie verwerkt kunnen worden. Daarvoor gelden de waarborgen die de AVG voorschrijft, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Gaat het werk samen met een vakman of leverancier, dan delen we alleen wat die nodig heeft om zijn deel te doen, zoals het adres van de klus.
Hoe lang we gegevens bewaren
- Een aanvraag die niet tot een opdracht leidt: tot uiterlijk een jaar na het laatste contact.
- Gegevens van klanten die in de administratie staan, zoals offertes en facturen: zeven jaar, omdat de belastingwet dat verplicht.
- Technische gegevens van websitebezoek: zo kort als de hostingpartij daarvoor hanteert.
Je rechten
Je mag ons altijd vragen welke gegevens we van je hebben, en ze laten verbeteren, aanvullen of verwijderen. Je kunt bezwaar maken tegen het gebruik ervan, het gebruik laten beperken of je gegevens in een handig bestand opvragen. Neem daarvoor contact op via 06 85 85 28 76 (bellen of WhatsApp). We reageren binnen een maand.
Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten; we lossen het graag samen op. Kom je er met ons niet uit, dan mag je een klacht voorleggen aan de toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.
Beveiliging
De website en de formulieren werken via een beveiligde verbinding (https). Aanvragen komen alleen bij Cristian binnen, en we bewaren niet meer dan nodig is.
Wijzigingen
Verandert er iets in hoe we met gegevens omgaan, dan passen we deze verklaring aan. Bovenaan zie je wanneer dat voor het laatst is gebeurd.